Et produkt er kun lige så godt som dets garanti. Vi står bag alle vores produkter, og hvis noget skulle gå galt, gør vi det rigtigt - og meget hurtigt. Det er vores løfte til dig.

Brug denne formular til at kontakte os og forklare problemets art. Vi vender meget hurtigt tilbage til dig i åbningstiden 9 til 6 MF og inden for få timer i weekenden.  

Hvis din enhed ikke fungerer korrekt, skal du kontrollere følgende:

1) Fjern og isæt batteriet til fjernbetjeningen igen. Det kan have skiftet under forsendelse. 
2) Prøv en anden strømkilde, såsom en computer eller TV USB 3.0-port. (dette giver os mulighed for at udelukke lysnetadapteren)
3) Fjern dæmpningsmodulet fra USB-kablet, og prøv at bruge enheden uden modulet. (dette hjælper med at identificere, om problemet skyldes lysdæmperen)

Dine fund fra ovenstående tests giver os mulighed for at ramme jorden fra vores første svar.  

Mest af alt, slappe af! Vi sætter dig i gang.