Vi forstår, at nogle gange produkter måske ikke er, hvad du forventede, hvorfor vi tilbyder en returpolitik for de fleste varer inden for 45 dage efter købet. Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os.

Vi har et par retningslinjer på plads for produktreturnering. Brug venligst et øjeblik på at sætte dig ind i dem:

• Produkter skal returneres som nye og originale i deres originale emballage.
• Emballerede medier, såsom Blu-ray-diske og Ultra HD Blu-ray-diske, må ikke åbnes.
• Kalibreringsinstrumenter, såsom Harkwood Sync-One2, returneres muligvis ikke, når de er åbnet. 
• Kunder skal kontakte os for at få en returgodkendelse inden for 45 dage efter købsdatoen.
• Returneringen skal sendes til os inden for 14 dage efter returneringsgodkendelsen.
• Internationale kunder er ansvarlige for al told og told, som ikke refunderes.
• Kvalificerede varer, der returneres i mindre end ny stand, eller beskadiget under returforsendelse, er underlagt et genopfyldningsgebyr på 25 %.
• Vi sender gerne en forudbetalt fragtlabel, hvis omkostninger vil blive trukket fra din refusion. Udveksling er altid gratis i USA. 

Vi tilbyder 5 års garanti på de fleste MediaLight produkter (5 år for MediaLight LED strips og 3 år for pærer og bordlamper) solgt af autoriserede forhandlere. Hvis du har problemer med dit produkt, bedes du kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe.

Vi tilbyder også 2 års garanti på alle LX1 produkter, der sælges af autoriserede forhandlere. Hvis du har købt dit produkt fra en uautoriseret kilde, er du muligvis ikke berettiget til garantidækning. Ikke desto mindre vil vi gøre vores bedste for at bekræfte ægtheden af ​​din købte vare. 

Hvis du har spørgsmål til vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne på enhver måde, vi kan.